Cláusula 9 — Evaluación del desempeño

9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación

[KPI/indicadores, métodos, frecuencia, evaluación de cumplimiento legal, tableros, informes.]

9.2 Auditoría interna

[Programa de auditorías, criterios, alcance, responsables, informes y seguimiento de hallazgos.]

9.3 Revisión por la dirección

[Entradas y salidas de la revisión; decisiones y acciones; registro de evidencia.]